Ein Motorradfahrer staunt nicht schlecht, als das Öl seines Motorrads nach dem Service gleich schmutzig aussieht wie davor. Er vermutet, dass der Ölwechsel, den er bezahlt hat, vergessen wurde. Doch die Werkstätte beharrt darauf, alles ordentlich gemacht zu haben. Ein Test bestätigt dann: Das Öl ist alt. Welche Möglichkeiten der Kunde jetzt hat, klärt ein Konsumentenschützer im "konkret" Studio. (Senderinfo)
