Cher (70) hat keine guten Erfahrungen mit Fabletics gemacht.
Die Sängerin ('Turn Back Time') wollte eigentlich nur ein paar Sportklamotten bei der Firma von Schauspielerin Kate Hudson (37, 'Wish I Was Here') kaufen, doch schon der Registrierungsvorgang und der lange Fragebogen, bevor man überhaupt irgendwelche Artikel im Onlineshop sehen kann, machte sie wütend. An ihre 3,9 Millionen Twitter-Followern schrieb Cher deswegen:
"Machte den Fehler und ging zu Fabletics. Absolut schrecklich. Sie lassen dich nichts sehen, bis du denen nicht dein Erstgeborenes gibst!! Ich fühle mich betrogen."
Bei Fabletics, wie auch beim Mutterunternehmen JustFab können Kunden so genannte VIP Memberships abschließen, um Bekleidung günstig zu kaufen. Nachdem man sich registriert, wird jeder VIP monatlich zur Zahlung verpflichtet.
Cher ist dabei nicht die erste Person, die Kritik an dieser Kundenbindung übt. Shawn Gold, der Corporate Marketing Officer von JustFab, wollte sich bei Cher nach dieser Abo-Panne entschuldigen. Via 'PeopleStyle' erklärte die Geschäftsfrau auch den Gedanken hinter dem Fabletics-Fragebogen:
"Zuallererst lieben wir Cher! Wir sind deprimiert, dass sie unser Mitglieder-Quiz nicht mag. Das Einführungsquiz hilft uns, unsere Kunden besser zu verstehen und ihre Shopping-Erfahrung zu personalisieren."
/Cover Media
