Am 24. März 2020 ging Disney+ an den Start. Der neue Streamingdienst, der große Marken wie Marvel, Pixar, Star Wars und natürlich auch Disney selbst mitbrachte, wurde über das Jahr hinweg zu einem großen Erfolg. So groß, dass er sogar das für den Mutterkonzern schwierige Geschäftsjahr rettete. Erst vor kurzem wurden für den Streamingdienst eine große Menge neuer Projekte angekündigt, darunter viele zum MCU oder zur beliebten Sternensaga. Weiter unten findet ihr eine Reihe von Fragen rund um den Streamingdienst.

Eine der wichtigsten Nachrichten war aber, dass Disney+ teurer werden würde. Ein Grund ist auch der neue Bereich "STAR", der Serien und Filme für (junge) Erwachsene auf den Streamingdienst bringen wird. Welche Serien das sind, steht auch schon fest. Mittlerweile ist auch klar, wie teuer Disney+ in Zukunft sein wird und wie sich die Preisanpassung auf die Jahresabos auswirkt, die automatisch verlängert werden. Dazu beantworten wir hier ebenfalls kurz die wichtigsten Fragen.

Der reguläre Abopreis kostet seit dem 24. März 2020 6,99 Euro im Monat und 69,99 Euro im Jahr. Ab dem 23. Februar 2021 wird Disney+ teurer. Dann kostet ein Monatsabo 8,99 Euro und wer für ein ganzes Jahr abschließt 89,90 Euro. Damit wird Disney+ auf das Jahr gerechnet um fast 20 Euro teurer. Bleibt zu hoffen, dass sich der neue "STAR"-Bereich und die geplanten Eigenproduktionen dafür lohnen.

Ja! Genau wie das monatliche Abo, verlängert sich auch das Jahresabo ganz von selbst um ein weiteres Jahr, wenn es nicht vorher gekündigt wird. Damit wird am Stichtag der Verlängerung, die bei jedem Kunden theoretisch individuell ist, der Betrag des Jahresabos abgezogen.

Dazu hat Disney+ ebenfalls Antworten bereitgestellt. Es kommt ganz darauf an, wann sich das Abo verlängert. In Europa gelten die aktuellen Preise für bestehende Abonnenten für einen Zeitraum von 6 Monaten. Die Preisänderung tritt nach diesem Zeitraum am 23. August 2021 in Kraft. Wer ein Monats-Abo hat zahlt demnach bis zum 23. August weiterhin 6,99 Euro und ab diesem Stichtag 8,99 Euro.

Bei einem Jahresabo gilt: Ab dem 23. Februar 2021 gelten für alle Kunden, die zu diesem Zeitpunkt kein aktives Abo besitzen, die neuen Preise: 89,90 Euro im Jahr. Das gilt auch, wenn man sein Abo auslaufen lässt und es dann erneuert. Wer ein aktives Abo besitzt, dass sich vor dem 23. August 2021 automatisch, ohne auszulaufen, verlängert, hat noch den alten Preis von 69,99 Euro jährlich.

Ein Abo bei Disney+ kann zu jeder Zeit vor dem Ende des laufenden Abonnementzeitraums gekündigt werden. Das gilt auch für den März 2021. Nähere Infos findet ihr auf der Seite von Disney+ oder ihr reicht die Kündigung in schriftlicher Form, also per Brief oder E-Mail, ein. Hier siehst du die Schritte, wie du dies am einfachsten erledigst:

• Gehe auf www.disneyplus.com und logge dich ein
• Wähle dein Profil aus
• Wähle die Einstellung "Konto" aus
• Wähle "Rechnungsdaten" aus
• Wähle "Abo kündigen" aus
• Wähle "Kündigung abschließen" aus, um zu bestätigen

Sollte das Abo über die Apple- oder Android-App abgeschlossen worden sein, muss dies direkt bei den Anbietern gekündigt werden, also entweder im Appstore oder im Google Play Store. Falls das Abo über die Telekom gebucht wurde, kann es ebenfalls monatlich gekündigt werden.

Bei anderen Streamingdiensten ist es üblich, dass mehrere Profile für einen Account zur Verfügung stehen, das gilt auch für Disney+. Ein Benutzerkonto kann bis zu sieben Profile beinhalten. Wie ein neues Profil angelegt wird, haben wir hier zusammengefasst:

• Nachdem man angemeldet ist, auf das Profil gehen (im Browser oben rechts)
• "Profil hinzufügen" auswählen
• Einen Profilnamen aussuchen
• Abspeichern

Soll es sich dabei um ein Kinderprofil handeln, muss einfach nur der Schalter für Kinderprofil auf "Ein" eingestellt werden. Danach werden für dieses Profil nur noch altersgerechte Formate angezeigt.

Ihr könnt bis zu zehn Endgeräte pro Account registrieren, doch Vorsicht: Es können immer nur vier Profile zur gleichen Zeit genutzt werden. Aber was ist, wenn ich meinen Account mit anderen Teilen will, damit sich Freunde und Familie Profile anlegen können? Ist das legal? Das ist bei Streamingdiensten weit verbreitet und bis zu einem bestimmten Punkt auch nicht verboten. Netflix macht zwar Millionen von Dollar Verlust dadurch, dass Nutzer ihre Accounts mit anderen teilen, aber schränkt es dennoch bis zu einem gewissen Grad rechtlich ein.

Offiziell darf der eigene Account bei Disney+ nur mit Mitgliedern desselben Haushalts geteilt werden. Das beinhaltet auch das Teilen von Passwörtern, wie der Präsident der Disney Streamingservices Michael Paull in einem Interview mit The Verge verriet. Sie seien sich aber darüber bewusst, dass das nach wie vor gemacht wird. Familien müssen nicht zwangsläufig zusammenleben und auch das Teilen von Accounts mit Freunden wird nicht direkt geahndet. Disney hat allerdings eine andere Lösung. Auch wenn Paull nicht genau verrät, wie es funktioniert, sagt er: "Wir haben eine Technologie im Hintergrund, die wir benutzen, um das Verhalten zu analysieren. Und wenn wir Verhalten entdecken, das keinen Sinn ergibt, kümmern wir uns darum." Bis zu einem gewissen Punkt ist das Teilen des Disney+-Accounts daher sicher in Ordnung und nur bei einer übermäßigen Nutzung durch Andere kommt es zu Handlungen durch Disney.

Um das Abo bezahlen zu können, stehen mehrere Optionen zur Verfügung. Zum einen ist die klassische Bezahlung per Kreditkarte möglich, zum anderen gibt es auch die Möglichkeit mit PayPal zu bezahlen. Demnächst wird die Bezahlung auch mit Klarna möglich sein.

Wenn die Disney+-App verwendet wird, können Serien und Filme auf die mobilen Geräte auch heruntergeladen werden. Damit kann auch von unterwegs gestreamt werden, ohne zusätzliche Daten zu verbrauchen. Im Folgenden haben wir die Schritte zusammengefasst:

• Öffnen der App auf dem Handy, wenn eine Internetverbindung besteht
• Auf die Folge oder den Film tippen, den man sehen möchte
• Auf "Download" tippen (steht rechts oben neben abspielen)

Wenn die Downloads erfolgreich heruntergeladen wurden, können sie wie folgt abgespielt werden:

1. Auf der Startseite das Symbol für Downloads antippen (unten rechts)
2. Den gewünschten Film oder die Serie auswählen
3. Wiedergabe drücken

Die Downloads können selbstverständlich auch wieder gelöscht werden, das geht am besten wie folgt:

1. Auf das Download-Symbol tippen
2. Bearbeiten drücken
3. Titel aussuchen, der gelöscht werden soll
4. Löschen-Symbol drücken (Papierkorb unten rechts)

Manchmal möchte man einen Film in der Originalsprache sehen oder in einer anderen Fremdsprache. Wir zeigen euch, wie ihr die Tonspur ganz einfach wechseln könnt:

• Wenn ein Titel abgespielt wird, einfach Audiosprache (oben rechts) auswählen
• Die gewünschte Sprache auswählen

Wenn man einen Untertitel einstellen möchte oder die Sprache dafür wechseln will, kann dies in zwei einfach Schritten geschehen:

• Im Videoplayer das Tastatursymbol oben in der rechten Ecke auswählen
• Die bevorzugte Sprache des Untertitels wählen

Für Gehörlose und Hörgeschädigte gibt es, mit einigen Ausnahmen, fast immer Untertitel auf allen Plattformen (Browser, iOS, Android, Xbox, PlayStation 4, Smart-TVs).

Mit der persönlichen Liste können sich Nutzer eine Sammlung von Titeln anlegen, die sie zu einem späteren Zeitpunkt gerne anschauen würden. Wir verraten euch, wie ihr Titel zu dieser Liste hinzufügt:

• Disney+ öffnen
• Eine Serie oder einen Film auswählen, der auf die Liste soll
• Auf das Plus-Symbol klicken (neben dem Wiedergabe-Symbol)
• Die Liste findest du im Anschluss, wenn du dein Profil anklickst
• Wenn ein Titel in deiner Liste ist, wird das durch ein Häkchen angezeigt

Disney+ ist in jedem Browser abrufbar, ihr könnt den Dienst also über euren Laptop, PC und das MacBook jederzeit nutzen. Des Weiteren gibt es auch eine App für iOS-Smartphones und Android-Geräte, dort ist die Download-Funktion vorhanden, damit ihr auch von unterwegs eure Lieblingsserien sehen könnt. Wenn ihr eine Playstation 4 oder Xbox One besitzt könnt ihr ebenfalls damit den Streamingdienst über die App nutzen. Wer einen TV-Stick besitzt, wie den Amazon Fire TV-Stick, Chromecast oder Apple TV kann auch darüber auf das Angebot zugreifen. Auch die Smart TVs von Samsung (ausgenommen ältere Geräte), LG, Phillips und AndroidTV-Geräte können Disney+ empfangen.