Eigentlich ist er der Geschäftsführer von Accor Deutschland, doch für "Undercover Boss" nimmt CEO Ben Brahim die Identität des Studienabbrechers Tarek an. So will er sich einen Einblick verschaffen, wie es in seinen Hotels ausschaut. Hintergrund sind die verschiedenen Probleme, mit denen sich das Hotelgewerbe seit Jahren konfrontiert sieht. Besonders starke negative Auswirkungen hatte natürlich die Coronavirus-Pandemie.

Und so wird Ben in "Undercover Boss" mal all die Arbeit erledigen, von der er sonst weit weg ist. Als "Tarek" reinigt er die Zimmer, arbeitet in der Küche oder übernimmt den Service für die Kunden. Normalerweise sitzt er in Vorstandsbesprechungen und muss die Organisation hinter rund 350 verschiedenen Hotels regeln. Um wirklich undercover zu sein, geht Ben sogar so weit, dass er sich selbst Schmerzen zumutet – und lässt sich ein Piercing stechen.

Die Verwandlungen bei "Undercover Boss" haben ein hohes Niveau, immerhin müssen sie absolut perfekt sein: Der Chef soll ja von seinen Angestellten möglichst nicht erkannt werden. Für Ben bedeutet das u.a. eine Perücke zu tragen und sich in moderner Freizeitkleidung zu zeigen, statt wie sonst im vornehmen Business-Anzug. Doch das ist nicht genug: Ein Piercing soll den fiktiven Tarek noch authentischer werden lassen.

Also kommen Löcher in die Ohren und Ben leidet sichtlich bei der Tortur. Als er sich das Ergebnis aber im Spiegel ansehen darf, ist er angetan: "Ich glaube, die Mitarbeiter werden nicht wissen, wer vor ihnen steht", sagt der 47-Jährige, durchaus mit hörbarem Stolz in der Stimme. Den hat er sich aber auch verdient: Bis an die eigene Schmerzgrenze gehen selbst bei "Undercover Boss" nur wenige Teilnehmer.

War die Tarnung aber erfolgreich, um undercover zu bleiben? Die Ausgabe "Undercover Boss" mit Ben läuft am Montag, den 24. Juli, um 20:15 Uhr bei RTL.