Wo ist Scarlett? Wir erleben den ersten Fall. Es geht um Scarlett Salice, 26, aus der Nähe von Paderborn. Sie ist, so erfahren wir, tierlieb, vegan und reiselustig. Sie war im Schluchtensteig / Schwarzwald zum Wandern unterwegs. Und ist verschwunden, bis heute. "Die Eltern denken nicht ans Aufgeben", berichtet das ZDF. So pflegt der Vater den Wagen der Verschwundenen. "Sie braucht doch ein Auto, wenn sie wiederkommt!", sagt Papa und kämpft mit den Tränen. Auch das Kinderzimmer soll bleiben, wie es ist. "Man kann nicht abschließen", sagt Scaletts Tante im Studio. "Aber es muss weiterlaufen", meint der Vater. "Auch wenn immer ein Schatten über allem liegt." Am 10. September 2020 gab es das letzte Lebenszeichen der jungen Frau. Könnte sie in ein fremdes Auto gelockt worden sein? "Ich hoffe sehr, dass es ein gutes Ende gibt", sagt "Aktenzeichen XY…"-Moderator Rudi Cerne.

Till Ramming, 15, ist schon seit fünf Jahren verschwunden. "Ich frage mich, was ich falsch gemacht habe", erzählt seine Mutter im ZDF. Sie sei sich keiner Schuld bewusst. Und doch verschwindet der Neuntklässler plötzlich. Beim Zocken im Internet lernt er einen Mann kennen. Der Junge und der Mann freunden sich an. "Hätte ich gewusst, dass dies der letzte Moment war: Ich hätte ihn nicht losgelassen", quält sich die Mutter nach dem Verschwinden. "Tschüss, mach's gut", das sagt Mama als Letztes zu ihm. "Ich komm‘ nie mehr heim", sagt der Sohn ein paar Tage am Telefon. Seit dem 19. September 2017 ist Till verschwunden. Kein Lebenszeichen mehr von ihm. "Till, wenn du das sehen solltest, bitte melde Dich!", fleht die Mutter. Am Ende der Sendung sind fast 50 Hinweise auf Till eingegangen. Jemand will er sogar vor ein paar Tagen in Norddeutschland gesehen haben. Die Polizei ermittelt.

Walter Schuster, 58, und Hund Zeus aus Meiningen in Thüringen sind verschwunden. Am 24. Juli 2021 sehen seine Frau und seine Tochter Walther zum letzten Mal. Zwei Tage später verliert sich seine Spur. Dabei wollte der Mann mit seiner Familie wenig später eine Urlaubsreise antreten. Seit drei Jahren ist auch Yolanda weg. Die Architekturstudentin will in einem Möbelhaus ein paar Dinge für ihre WG kaufen. "Schön war's", schreibt sie ihrem Vater nach dessen Besuch bei ihr in Leipzig. Die letzte Handy-Nachricht ist das. "Die Umstände sprechen nicht für ein freiwilliges Verschwinden", befindet die Polizei. Keine heiße Spur. Bis heute. "Wir wollen die Hoffnung nicht aufgeben", sagt Yolandas Vater. Aber er will gleichzeitig Gewissheit. Um im schlimmsten Fall abschließen zu können. So lange hofft der Mann.