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Nach Preiserhöhung

Disney+ bucht bei Kunden fehlende Abo-Gebühren ab

Die App von Disney+ auf einem Smartphone.
Disney+ bucht fehlende Beträge bei Abonnenten ab. Imaggo / phototek

Bei Disney+ kam es zu einem Fehler bei der Abbuchung von Abo-Kosten bei Bestandskunden. Nun hat das Unternehmen bestätigt, dass eine zweite Abbuchung erfolgen wird.

Im vergangenen Jahr kündigte Disney eine deutliche Preiserhöhung für seinen Streamingdienst an. Das Jahresabo sollte künftig 89,90 Euro statt 69,99 Euro kosten. Viele Abonnenten dürften etwas überrascht gewesen sein, als kürzlich noch einmal der alte Preis abgebucht wurde.

Dabei handelt es sich aber nicht um nette Geste von Disney in Zeiten hoher Inflation und steigender Lebenshaltungskosten. Stattdessen ist ein Abrechnungsfehler der Grund für die niedrige Abbuchung, wie "PCWelt" berichtet.

Disney+-Kunden werden informiert

Die betroffenen Nutzer werden jetzt offenbar nach und nach darüber informiert, dass zeitnah eine zweite Abbuchung erfolgen soll. Diese wird der Differenz entsprechend 19,91 Euro betragen. Erste Abonnenten haben den Hinweis wohl schon erhalten, bei manchen erfolgte die zweite Abbuchung bereits.

Wem diese Preise zu hoch sind, der kann sich wohl demnächst über ein günstigeres Disney+-Angebot freuen. Diese werbefinanzierte Modell wird ab Ende 2022 in den USA getestet und soll im Laufe des Jahres 2023 auch nach Deutschland kommen.

Der Disney+ bucht bei Kunden fehlende Abo-Gebühren ab wird veröffentlicht von CHIP.de.