"Hartz und herzlich –Tag für Tag Benz-Baracken" begleitet derzeit die Bewohner des Mannheimer sozialen Brennpunkts. Die wurden gerade wieder aus ihrem Alltag aufgeschreckt: Feuerwehr und Notarzt rückten an. Bei einigen kamen sicher schlimme Erinnerungen auf. Gerade erst haben sie Christa verloren, auch von Johann mussten sie sich schon verabschieden.

Zum Glück ist der Einsatz vor dem grünen Block vergleichweise harmlos. Ein schwer übergewichtiger Nachbar mit Drogenproblemen muss durch das Fenster transportiert werden, um im Krankenhaus behandelt zu werden. Viele der Bewohner beobachten die Aktion, doch neben Neugierde gibt es auch Anteilnahme. "Sind ja Leute von uns", so Dagmar, "egal, ob sie Junkies sind".

Christas Tochter Petra und ihre Kinder trauern um ihre Mutter und Oma. Auch wenn sie sie im Krankenhaus noch einmal gesehen hat, konnte sich Petra nicht verabschieden. Was sie besonders schmerzt: Sie konnte 2500 Euro, die eine Beerdigung mindestens gekostet hätte, nicht aufbringen. Deshalb wurde Christa anonym beerdigt, die Familie weiß nicht, wo sie begraben wurde. Ohne das Grab haben Tochter und Enkelkinder nun keinen Ort zum Trauern.

2019 hat Dagmar die Rente beantragt und seither keinen Cent gesehen. Stattdessen ist sie in einen Papierkrieg mit den Ämtern verstrickt. Jetzt flattert wieder ein offizielles Schreiben ins Haus. Dagmar hofft auf die entscheidende Wende im Rentendrama – und wird enttäuscht. Wieder ist es nur ein Teilbescheid, für sie unverständlicherweise wurden nicht alle Kindererziehungszeiten angerechnet. Dabei hatte sie alle Geburtsurkunden eingereicht.

Die Post vom Amt schlägt Dagmar derartig aufs Gemüt, dass sich Michael ernsthafte Sorgen macht und direkt bei ihr vorbeischaut.

Auch wenn die endgültige Rente noch nicht durch ist, mit dem Teilbescheid kann Dagmar wenigstens Grundsicherung beantragen, so dass ihre grundlegenden Kosten gedeckt sind und sie sich kein Geld mehr von der Familie leihen muss.

Währenddessen schmieden einige von Dagmars Nachbarn Umzugspläne. Carmen und Dieter etwa wollen ganz weit weg aus ihrem gelben Reihenhaus. Weg aus dem Viertel und am liebsten ganz weg aus Mannheim. Obwohl sie hier augewachsen sind, fühlen sie sich längst nicht mehr wohl. "Zu laut", klagt Dieter. Zudem haben sie mit vielen Nachbarn Streit.

"Hartz und herzlich – Tag für Tag Benz-Baracken" läuft dienstags um 20:15 Uhr auf RTLZWEI und anschließend auf TVNOW.