Drei neue Folgen "Hartz & herzlich" kommen aus der ehemaligen "Samt- und Seidenstadt" Krefeld. Vom Glanz früherer Zeiten ist besonders in der Dieselstraße wenig zu spüren. Einst das Arbeiterviertel leben viele der Bewohner hier heute von Hartz IV. Und wie Dagmar oder Beate in den Mannheimer Benz-Baracken, müssen auch Chris, Conny, Marion und die anderen Protagonisten, die die RTLZWEI-Kameras in ihren Alltag lassen, jeden Cent mehrfach umdrehen.

Da ist Chris: Der ehemalige Kurierfahrer hatte sechs Herzinfarkte und zwei Schlaganfälle. Seit dem letzten versinkt er im Chaos. Körperlich schwer angeschlagen, fehlt ihm die Kraft und auch die Motivation, seine Wohnung in Ordnung zu halten. Davon zeugen besonders Bad und Küche, in die er keinen Grund mehr bekommt. Chris weiß: Er braucht Hilfe! Auch wenn seine Werte momentan stabil sind, kommt vom Arzt eine klare Ansage – weg von den Zigaretten.

Seit einem Jahr lebt Marion in Krefeld. Und wie bei vielen ihrer Nachbarn ist zum Monatsende der Kühlschrank leer. Nach drei Tagen ohne Essen bleibt der 53-Jährigen zum Frühstück ein kleines Becherchen Marmelade. "Klauen tue ich nicht", sagt Marion, aber manchmal würde sie am liebsten sagen :"Geh und mach dich weg."

Als endlich wieder Geld auf dem Konto ist – 265 Euro (Erwerbsminderungsrente und Grundsicherung) – geht Marion einkaufen und gönnt sich etwas Luxus: zwei Flaschen Cola und Tomaten!

In der Krefelder Innenstadt wohnen Melanie und Jan. Jan versucht nach seiner Haftentlassung, wieder Boden unter den Füßen zu bekommen. Und er hat Glück: Eine Zeitarbeitsfirma beschäftigt ihn im Lager. Ein wichtiger Schritt, nicht nur für Geldbörse und Selbstvertrauen: Jan hat "jetzt weniger Zeit, auf komische Gedanken zu kommen." Auch seine Freundin Melanie, die wegen eines Rückenleidens Erwerbsminderungsrente bezieht, will wieder arbeiten und stellt sich bei einer Zeitarbeitsfirma vor.

"Hartz & herzlich" aus Krefeld: Drei neue Folgen laufen ab 8. Dezember um 20.15 Uhr immer Dienstag auf RTLZWEI und anschließend auf TVNOW.