Der Schock bei "Gute Zeiten, schlechte Zeiten" sitz noch immer tief, denn Alex (Clemens Löhr) wurde durch einen Unfall aus dem Leben und seiner Familie gerissen. Lilly (Iris Mareike Steen) überbrachte ihrer Mutter die Todesmeldung am Bahnhof, denn eigentlich wollte Maren (Eva Mona Rodekirchen) mit ihrem Partner eine Weltreise starten. Noch voll im Schock sind Marens Freunde für sie da, doch die Mutter scheint das Geschehene noch nicht wirklich verarbeiten zu können und flüchtet sich in eine trügerische Scheinwelt, die mit der Wirklichkeit nichts am Hut hat. Lilly versucht ihre Mutter zu unterstützen, doch dringt nur langsam zu ihr durch.

Lilly kümmert sich liebevoll um ihre Mutter, doch Maren scheint nicht akzeptieren zu wollen, dass Alex wirklich tot ist. Am Morgen nach dem Unfall hört Lilly, wie ihre Mutter mit dem imaginären Alex spricht. Maren macht einfach weiter wie zuvor und verdrängt einfach alles. Auf dem Weg zum Einkaufen begegnet sie Merle und schweigt komplett über den Tod von Alex. Sie merkt sofort, dass mit Maren was nicht stimmt, und kontaktiert Lilly.

Die Gerichtsmedizin hat die Leiche von Alex in der Zwischenzeit frei gegeben. Das heißt, die Familie könnte jetzt noch einmal Abschied von Alex nehmen. Lilly ist sich sicher, dass Maren in diesem Zustand den Anblick nicht ertragen könnte und will sie auf keinen Fall in der Gerichtsmedizin dabeihaben. Sie beschließt mit ihrem Bruder alleine dort hin zu fahren und Alex einen würdigen Abschied zu geben.

Lilly weiß noch immer nicht, wie sie Maren wieder zurück in die Realität holen kann. Ihr derzeitiger Zustand könnte für ihre Psyche fatale Folgen haben, doch Lilly ist zwar Ärztin, aber keine Psychologin. Wird sie ihrer Mutter helfen können? GZSZ läuft immer montags bis freitags um 19:40 Uhr auf RTL oder jederzeit bei TVNOW.