Netflix gilt als der größte reine Streamingdienst der Welt und hat über 230 Millionen Nutzer. Jeden Monat werden neue Filme und Serien produziert und veröffentlicht. Ein Riesenaparat, der meist reibungslos funktioniert. Doch am Wochenende hat sich Netflix einen Fehler geleistet in einem Bereich, der noch Neuland für den Streamingdienst ist.

Netflix hatte sich auf die Fahne geschrieben in Zukunft öfter auch Formate im Live-Format zur Verfügung zu stellen. So sollte es jetzt auch mit der Reunion des Reality-Formats "Love is Blind" sein. Allerdings passierte vorerst nichts, als sich Fans weltweit vor ihren Bildschirmen setzten, denn die Live-Übertragung ging schief und die Fans mussten über eine Stunde auf ihre Reunion warten.

Eine Stunde dauerte es, bis Netflix seine Übertragung wieder im Griff hatte und aus der Live-Übertragung musste eine Aufzeichnung werden. Besonders Reunions haben bei Fans von Reality-Formaten einen großen Stellenwert, schließlich werden dort gerne alte Rechnungen beglichen oder neue Liebschaften diskutiert. Umso ärgerlicher, wenn solche Treffen dann nicht live zu sehen sind und die Reaktion sichtbar werden. Netflix zeichnete die Show zwar ungekürzt und ohne Schnitt auf, doch die Fans waren bereits verärgert.

Netflix entschuldigte sich für die Panne förmlich: "An alle, die spät aufgeblieben sind, früh aufgestanden sind, ihren Sonntagnachmittag geopfert haben... es tut uns unglaublich leid, dass die "Love is Blind"-Live-Reunion nicht so ausgefallen ist, wie wir es geplant hatten. Wir sind gerade dabei, es zu filmen und werden es so schnell wie möglich auf Netflix zeigen. Nochmals: Danke und Entschuldigung."

Die Fans machten ihrem Ärger jedoch unter der Entschuldigung mächtig Luft. So schrieb ein Twitter-Nutzer: "Ihr verschickt besser wieder nur DVDs, das war eher eure Geschwindigkeit", eine anderer schreibt: "Eure Entschuldigung vermisst eine Erklärung, warum ihr uns alle eine Stunde habt warten lassen." Ein anderer fordert einfach: "Senkt eure Preise!"